Was im Chat und in Nachrichten erlaubt ist, wie die Regeln durchgesetzt werden und wie Sie Einspruch einlegen.
Im Spiel greifen Sie an, belagern, schicken Spione los, schließen Bündnisse und brechen sie wieder. All das ist Spiel, und nichts davon ist ein Regelverstoß.
Die Regeln gelten für Verhalten, das über das Spiel hinausgeht: für alles, was sich gegen den Menschen auf der anderen Seite des Bildschirms richtet.
Beleidigungen, Belästigung und anhaltende Anfeindungen gegen einen bestimmten Spieler.
Hassrede, etwa aus rassistischen Gründen oder wegen ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder ähnlicher Merkmale.
Drohungen, Aufrufe zu Gewalt und die Ermutigung zur Selbstverletzung.
Sexuelle Inhalte und Obszönitäten.
Das Hochladen von Bildern – oder der Versuch, Bilder in Auftrag zu geben –, die Kinder, Nacktheit, Alkohol, Drogen oder andere Rauschmittel, blutige Gewalt oder etwas Rechtswidriges zeigen.
Die Weitergabe persönlicher Daten anderer ohne deren Einwilligung.
Betrug, das Ausgeben als eine andere Person, Handelsangebote außerhalb des Spiels, Werbung und unerwünschte Massennachrichten.
Das Teilen schädlicher oder irreführender Links.
Nachrichten durchlaufen vor dem Versand eine automatische Prüfung. Diese Prüfung berücksichtigt den Zusammenhang: Sie achtet nicht auf ein einzelnes Wort, sondern auf den Verlauf des Gesprächs.
Automatische Prüfungen können sich irren. Deshalb liest ein Moderator jede gemeldete Nachricht, und die Entscheidung trifft ein Mensch.
Was Moderatoren lesen, hinterlässt Spuren: Es wird aufgezeichnet, wer welche Unterhaltung wann geöffnet hat.
Der Reihe nach: Verwarnung, Entfernen der Nachricht, vorübergehende Stummschaltung, Sperrung des Kontos und Schließung des Kontos.
Wie schwer eine Sanktion ausfällt, hängt davon ab, wie ernst das Verhalten ist und ob es sich wiederholt. Ein erster, leichter Verstoß endet meist mit einer Verwarnung; auf Drohungen und Hassrede folgt sofort eine schwere Sanktion.
Eine Sanktion löscht nicht Ihren Spielfortschritt; eine Stummschaltung hindert Sie nur am Schreiben.
Gegen jede Sanktion können Sie Einspruch einlegen. Im Einspruch wählen Sie aus, auf welche Sanktion er sich bezieht; geprüft wird er von einer anderen Person als dem Moderator, der die Entscheidung getroffen hat.
Wir teilen Ihnen das Ergebnis Ihres Einspruchs mit. Ist der Einspruch berechtigt, wird die Sanktion aufgehoben und ihr Eintrag geschlossen.
Sie können eine Nachricht direkt aus dem Chat heraus melden. Ihre Meldung landet in einer Warteschlange und wird von einem Moderator gelesen.
Sie können auch einen Spieler melden: wegen eines Namens, der beleidigt oder sich als jemand anderes ausgibt, wegen Belästigung oder Drohungen außerhalb des Chats oder wegen Schummelns, mehrerer Konten oder eines Bots. Das geht über das Stadtfenster auf der Insel oder über die Seite des Spielers; wie viele Spieler Sie am Tag melden können, ist begrenzt. Ein Moderator prüft Ihre Meldung. Wer gemeldet hat, teilen wir dem gemeldeten Spieler nie mit, und die Zahl der Meldungen allein ist kein Grund für eine Sanktion.
Wenn Sie einen Spieler blockieren, sehen Sie seine Nachrichten nicht mehr; Blockieren ist aber keine Meldung – Sie können beides tun.
Besteht eine akute Gefahr für Leib und Leben eines Menschen, wenden Sie sich bitte auch an die zuständigen Behörden in Ihrem Land.
ENOMOTIA