Πώς διαγράφετε τον λογαριασμό σας στο ENOMOTIA από τον ιστότοπο ή από την εφαρμογή για κινητά, μέχρι πότε μπορείτε να το μετανιώσετε, ποια δεδομένα διαγράφονται και ποια μένουν, για πόσο και γιατί.
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο.
2. Πατήστε το γρανάζι δεξιά στην πάνω λωρίδα και διαλέξτε Ο λογαριασμός μου.
3. Στην ενότητα Διαγραφή λογαριασμού, στο κάτω μέρος της σελίδας, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού….
4. Γράψτε τον κωδικό σας και πατήστε Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου. Ο κωδικός ζητείται ξανά σε αυτό το βήμα, γιατί μια σύνδεση που ξεχάστηκε ανοιχτή δεν πρέπει να αρκεί για να διαγράψει κάποιος άλλος τον λογαριασμό σας.
5. Επιβεβαιώστε πατώντας Ναι, διάγραψε τον λογαριασμό μου. Στην οθόνη γράφεται ποια μέρα και ώρα θα διαγραφεί ο λογαριασμός σας.
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή ENOMOTIA.
2. Πατήστε το γρανάζι στο πάνω μέρος της οθόνης· ανοίγουν οι Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Διαγραφή λογαριασμού πατήστε Διαγραφή λογαριασμού…, γράψτε τον κωδικό σας και πατήστε Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου.
4. Επιβεβαιώστε πατώντας Ναι, διάγραψε τον λογαριασμό μου.
Η εφαρμογή στέλνει ακριβώς το ίδιο αίτημα με τον ιστότοπο. Όσα γράφει αυτή η σελίδα ισχύουν και για τους δύο τρόπους.
Μόλις επιβεβαιώσετε, ο λογαριασμός σας παγώνει: αποσυνδέεστε από όλες τις συσκευές και κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί σε αυτόν. Ο λογαριασμός διαγράφεται δύο ημέρες μετά το αίτημά σας.
Στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας έρχεται ένα μήνυμα με θέμα ENOMOTIA — ο λογαριασμός σου θα διαγραφεί. Γράφει την ημερομηνία της διαγραφής και έχει το κουμπί Επαναφορά του λογαριασμού μου. Αν δεν το βρίσκετε στα εισερχόμενα, κοιτάξτε και στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Αν αλλάξετε γνώμη, πατήστε αυτό το κουμπί πριν περάσουν οι δύο ημέρες και γράψτε τον κωδικό σας. Ο λογαριασμός σας επιστρέφει όπως ήταν και μπορείτε να συνδεθείτε ξανά. Ο σύνδεσμος μόνος του δεν αρκεί, χρειάζεται και ο κωδικός σας: όποιος διαβάζει το email σας δεν μπορεί να αποφασίσει για εσάς.
Αν μέσα σε αυτές τις δύο ημέρες ξεχάσετε τον κωδικό σας, ορίστε νέο από το Ξέχασα τον κωδικό μου στην οθόνη σύνδεσης· η επαναφορά λειτουργεί και με τον νέο κωδικό.
Μόλις περάσουν οι δύο ημέρες, η διαγραφή δεν αναιρείται. Ακόμη κι αν μας γράψετε, δεν μπορούμε να επαναφέρουμε τον λογαριασμό.
Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, πατήστε Ξέχασα τον κωδικό μου στην οθόνη σύνδεσης του ιστότοπου ή της εφαρμογής και γράψτε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Με τον σύνδεσμο του email που θα λάβετε ορίστε νέο κωδικό, συνδεθείτε και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.
Αν δεν έχετε πια πρόσβαση στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας ή δεν μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό, στείλτε το αίτημα διαγραφής στη διεύθυνση παρακάτω. Αν γράψετε από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, επιβεβαιώνουμε πιο γρήγορα την ταυτότητά σας· αν χρειαστεί, θα ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία που δείχνουν ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας. Δεν διαγράφουμε κανέναν λογαριασμό πριν βεβαιωθούμε ότι είναι δικός σας.
Ένα αίτημα που επιβεβαιώσαμε το εκτελούμε το αργότερο μέσα σε τριάντα ημέρες και σας ενημερώνουμε. Σε αυτόν τον δρόμο δεν υπάρχει αναμονή δύο ημερών: τη στιγμή που εκτελούμε το αίτημα, ο λογαριασμός σας διαγράφεται όπως περιγράφεται παρακάτω.
hello@enomotia.net
Τη συνδρομή Pro που αγοράσατε από τον ιστότοπο τη σταματάμε εμείς μαζί με τον λογαριασμό σας. Μόλις περάσουν οι δύο ημέρες και διαγραφεί ο λογαριασμός σας, ακυρώνουμε αμέσως, μέσω του παρόχου πληρωμών μας, της Stripe, όλες τις συνδρομές Pro που αγοράσατε από τον ιστότοπο και είναι ακόμη ενεργές, σε όποιον κόσμο κι αν ανήκουν· από αυτές δεν γίνεται πια καμία χρέωση. Αν εκείνη τη στιγμή η Stripe δεν είναι διαθέσιμη, επαναλαμβάνουμε την ακύρωση μέχρι να πετύχει· αν στο μεταξύ χρεωθεί μια ανανέωση, σας επιστρέφουμε αυτό το ποσό.
Τη συνδρομή από το App Store ή το Google Play δεν μπορούμε να τη σταματήσουμε εμείς. Είναι δεμένη με τον λογαριασμό σας στο κατάστημα, και το κατάστημα συνεχίζει να την ανανεώνει ακόμη κι αν διαγραφεί ο λογαριασμός σας στο ENOMOTIA. Σταματήστε την από τις ρυθμίσεις συνδρομών του ίδιου του καταστήματος· μπορείτε να το κάνετε είτε πριν είτε μετά το αίτημα διαγραφής.
Στις δύο αυτές ημέρες ο λογαριασμός σας είναι παγωμένος, αλλά η συνδρομή σας συνεχίζεται· αν επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, η ιδιότητα μέλους Pro μένει όπως ήταν. Αν η ημέρα ανανέωσης της συνδρομής σας από τον ιστότοπο πέσει μέσα σε αυτές τις δύο ημέρες, η χρέωση γίνεται κανονικά. Αν δεν το θέλετε, σταματήστε τη συνδρομή από την οθόνη Pro μέσα στο παιχνίδι πριν υποβάλετε το αίτημα διαγραφής· όταν ο λογαριασμός παγώσει, δεν έχετε πια πρόσβαση στην οθόνη Pro.
Οι Σφραγίδες και το Pro ανήκουν στον παίκτη σας στον κόσμο για τον οποίο αγοράστηκαν. Με τη διαγραφή του λογαριασμού λήγουν, σε όλους τους κόσμους, και οι Σφραγίδες που δεν ξοδέψατε και η τρέχουσα συνδρομή Pro· δεν μεταφέρονται σε άλλον λογαριασμό. Ούτε η διαγραφή ούτε η ακύρωση της συνδρομής που την ακολουθεί δίνουν από μόνες τους επιστροφή χρημάτων· τα δικαιώματά σας για επιστροφή περιγράφει η σελίδα Επιστροφές χρημάτων και υπαναχώρηση.
Όταν διαγράφετε μόνοι σας τον λογαριασμό, μόλις περάσουν οι δύο ημέρες — και για αίτημα που στείλατε με email, τη στιγμή που το εκτελούμε — τα παρακάτω διαγράφονται ή αλλάζουν ώστε να μην αναγνωρίζεται κανείς από αυτά. Αυτό δεν αναιρείται.
Ο λογαριασμός σας: η διεύθυνση email, το εμφανιζόμενο όνομα και το hash του κωδικού σας αφαιρούνται από τον λογαριασμό. Κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί ποτέ ξανά σε αυτόν.
Οι παίκτες σας στους κόσμους: το όνομα του παίκτη σας και τα ονόματα των πόλεών σας σε κάθε κόσμο αντικαθίστανται με ονόματα που δεν αναγνωρίζουν κανέναν. Αποχωρείτε από τη συμμαχία σας· οι συμφωνίες και οι προσφορές σας λήγουν και οι εντολές σας στην αγορά αποσύρονται. Οι στρατοί και τα πλοία σας που δεν βρίσκονται σε μάχη διαλύονται, και τα ξένα στρατεύματα που σταθμεύουν στις πόλεις σας γυρίζουν σπίτι τους. Οι πόλεις με τις οποίες κανένας άλλος παίκτης δεν έχει πια δουλειά αφαιρούνται από το νησί τους· μια μάχη σε εξέλιξη δεν διακόπτεται, και η σειρά της πόλης έρχεται όταν τελειώσει.
Όσα φτιάξατε για τον εαυτό σας: έργα που φτιάξατε με Σφραγίδες, όπως τα πορτρέτα σας, μαζί με τις εικόνες τους.
Όσα μας γράψατε: προτάσεις και αναφορές σφαλμάτων από τη σελίδα BETA, οι εικόνες που επισυνάψατε και οι απαντήσεις μας.
Άλλες εγγραφές που θα μπορούσαν να σας αναγνωρίσουν: τα προηγούμενα ονόματά σας· οι σύνδεσμοι αλλαγής και επιβεβαίωσης email· οι εικόνες που ανεβάσατε για ένα σχέδιο· το πρωτότυπο των μηνυμάτων σας που απέρριψε ο αυτόματος έλεγχος ή που δημοσιεύτηκαν με κρυμμένες λέξεις, όπως φυλάσσεται στο αρχείο συντονισμού· οι εγγραφές ειδοποιήσεων των browser και των τηλεφώνων σας.
Στοιχεία συσκευής στα αρχεία σύνδεσης: browser και λειτουργικό σύστημα, γλώσσες, ζώνη ώρας, μέγεθος οθόνης, πλατφόρμα και έκδοση της εφαρμογής.
Τα παρακάτω μένουν και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Σε καθένα γράφεται για πόσο και γιατί.
Η ιστορία των άλλων παικτών: αναφορές μάχης και κατασκοπείας, διπλωματικά αρχεία και τα μηνύματα που γράψατε σε κανάλια συνομιλίας και σε άλλους παίκτες. Είναι αρχεία εκείνων των παικτών· μένει και το κείμενο των μηνυμάτων σας, αλλά στη θέση του ονόματός σας εμφανίζεται ένα όνομα που δεν αναγνωρίζει κανέναν. Διαγράφονται το αργότερο όταν κλείσει ο κόσμος τους.
Αρχεία συντονισμού και αναφορές για εσάς: καταγγελίες, κυρώσεις, ενστάσεις και αναφορές άλλων παικτών για εσάς μένουν μέχρι να κλείσει ο κόσμος τους. Χρειάζονται για να μπορούμε να τεκμηριώσουμε τις αποφάσεις που πάρθηκαν και να εξετάσουμε δίκαια μια ένσταση. Το όνομά σας και το όνομα της πόλης σας δεν εμφανίζονται σε αυτά.
Αρχεία αγορών: παραγγελίες, πληρωμές, επιστροφές, κινήσεις Σφραγίδων, αρχεία συναλλαγών των καταστημάτων, η συγκατάθεση που τσεκάρατε όταν πληρώσατε και η εγγραφή των μνημείων που φτιάξατε με Σφραγίδες. Η φορολογική και λογιστική νομοθεσία μάς υποχρεώνει να τα κρατάμε· στο Ηνωμένο Βασίλειο η περίοδος αυτή είναι έξι χρόνια από το τέλος της οικονομικής χρήσης στην οποία έγινε η αγορά. Αν πληρώσατε στον ιστότοπο, για το ίδιο διάστημα μένει και η διεύθυνση email σας στο αρχείο της πληρωμής σας. Η Stripe, που δέχεται τις πληρωμές στον ιστότοπο, καθώς και το App Store και το Google Play κρατούν τα δικά τους αρχεία σύμφωνα με τις δικές τους υποχρεώσεις.
Αρχεία σύνδεσης και συσκευής: διεύθυνση IP, ένα μη αναστρέψιμο hash του cookie συσκευής ή του αναγνωριστικού εγκατάστασης της εφαρμογής, αν χρησιμοποιούσατε iPhone ή Android, και ημερομηνίες. Μένουν δώδεκα μήνες από την τελευταία φορά που εμφανίστηκαν και μετά διαγράφονται αυτόματα. Από αυτά καταλαβαίνουμε αν κάποιος που διέγραψε τον λογαριασμό του αποφεύγει μια κύρωση ή παρακάμπτει τους κανόνες με νέο λογαριασμό.
Τεχνικά αρχεία: τα αρχεία λειτουργίας του διακομιστή, όπως η ώρα, η διεύθυνση και το αποτέλεσμα ενός αιτήματος, μένουν ενενήντα ημέρες.
Η ανώνυμη εγγραφή του λογαριασμού: η ίδια η εγγραφή του λογαριασμού δεν διαγράφεται, γιατί σε αυτήν παραπέμπουν οι παραγγελίες και οι κινήσεις Σφραγίδων. Δεν μένουν σε αυτήν το όνομά σας, η διεύθυνση email σας και ο κωδικός σας· μένουν στοιχεία όπως η ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού και η έκδοση των Όρων χρήσης που αποδεχτήκατε.
Αρχεία διαχειριστών: μένει η καταγραφή των ενεργειών που έκαναν οι διαχειριστές μας στον λογαριασμό σας, για παράδειγμα η εκτέλεση ενός αιτήματος διαγραφής που στείλατε με email. Όταν διαγραφεί ο λογαριασμός σας, η διεύθυνση email και τα ονόματά σας αφαιρούνται από αυτήν· ο λογαριασμός σας εμφανίζεται εκεί μόνο με ένα όνομα από το οποίο δεν αναγνωρίζεται κανείς.
Εγγραφή δωρεάν περιόδου Pro: η μη αναστρέψιμη σύνοψη της διεύθυνσής σας και ο κόσμος όπου δόθηκε η δωρεάν περίοδος Pro παραμένουν μέχρι να κλείσει αυτός ο κόσμος. Μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση και να παίξετε, αλλά σε εκείνον τον κόσμο δεν δίνεται δεύτερη δωρεάν περίοδος Pro.
Αν εκκρεμεί νομική αξίωση ή έρευνα, τα σχετικά αρχεία διατηρούνται μέχρι να ολοκληρωθεί η υπόθεση. Όλες αυτές οι προθεσμίες γράφονται και στην Πολιτική απορρήτου.
TRUETHINKS LTD · 128 City Road, London, EC1V 2NX · hello@enomotia.net
ENOMOTIA