Τι επιτρέπεται στη συνομιλία και στα μηνύματα, πώς εφαρμόζονται οι κανόνες και πώς υποβάλλετε ένσταση.
Μέσα στο παιχνίδι επιτίθεστε, πολιορκείτε, στέλνετε κατασκόπους, συνάπτετε και διαλύετε συμμαχίες. Όλα αυτά είναι παιχνίδι, και κανένα τους δεν είναι παραβίαση κανόνων.
Οι κανόνες αφορούν τη συμπεριφορά που ξεπερνά τα όρια του παιχνιδιού: εκείνη που στρέφεται κατά του ανθρώπου πίσω από την οθόνη.
Οι προσβολές, η παρενόχληση και η επιθετικότητα που στοχεύει επίμονα έναν παίκτη.
Η ρητορική μίσους με βάση τη φυλή, την εθνοτική καταγωγή, τη θρησκεία, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την αναπηρία και παρόμοια χαρακτηριστικά.
Οι απειλές, η υποκίνηση σε βία και η παρότρυνση σε αυτοτραυματισμό.
Το σεξουαλικό και το άσεμνο περιεχόμενο.
Το ανέβασμα εικόνων ή η απόπειρα παραγγελίας σχεδίων που περιέχουν παιδιά, γυμνό, ναρκωτικά ή άλλες ψυχοτρόπες ουσίες, αιματηρή βία ή οτιδήποτε παράνομο.
Η κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών άλλου προσώπου χωρίς την άδειά του.
Η απάτη, η πλαστοπροσωπία, οι προτάσεις για συναλλαγές εκτός παιχνιδιού, η διαφήμιση και τα ανεπιθύμητα μαζικά μηνύματα.
Η κοινοποίηση επικίνδυνων ή παραπλανητικών συνδέσμων.
Τα μηνύματα περνούν από αυτόματο έλεγχο πριν σταλούν. Ο έλεγχος αυτός λαμβάνει υπόψη και το πλαίσιο: δεν κοιτάζει μια μεμονωμένη λέξη, αλλά την πορεία της συζήτησης.
Ο αυτόματος έλεγχος μπορεί να κάνει λάθος. Γι’ αυτό κάθε μήνυμα που καταγγέλλεται το διαβάζει ένας συντονιστής, και την απόφαση την παίρνει άνθρωπος.
Ό,τι διαβάζουν οι συντονιστές αφήνει ίχνος: καταγράφεται ποιος άνοιξε ποια συνομιλία και πότε.
Κατά σειρά: προειδοποίηση, αφαίρεση του μηνύματος, προσωρινή σίγαση, αναστολή και κλείσιμο του λογαριασμού.
Τη βαρύτητα την καθορίζουν η σοβαρότητα της συμπεριφοράς και η επανάληψή της. Μια πρώτη και ελαφριά παράβαση συνήθως κλείνει με προειδοποίηση. Οι απειλές και η ρητορική μίσους επισύρουν απευθείας βαριά κύρωση.
Μια κύρωση δεν διαγράφει την πρόοδό σας στο παιχνίδι. Η σίγαση σταματά μόνο τη δυνατότητά σας να γράφετε.
Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση για κάθε κύρωση. Στην ένστασή σας επιλέγετε για ποια κύρωση πρόκειται. Την ένσταση την εξετάζει άλλος συντονιστής, όχι εκείνος που πήρε την απόφαση.
Σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα της ένστασής σας. Αν η ένσταση κριθεί βάσιμη, η κύρωση αίρεται και η εγγραφή της κλείνει.
Μπορείτε να καταγγείλετε ένα μήνυμα απευθείας από τη συνομιλία. Η καταγγελία σας μπαίνει σε ουρά και τη διαβάζει ένας συντονιστής.
Μπορείτε να καταγγείλετε και έναν παίκτη: αν το όνομά του είναι προσβλητικό ή μιμείται κάποιον άλλον, αν παρενοχλεί ή απειλεί εκτός συνομιλίας, αν κλέβει, χρησιμοποιεί πολλαπλούς λογαριασμούς ή bot. Αυτό γίνεται από το παράθυρο της πόλης στο νησί ή από τη σελίδα του παίκτη, και ο αριθμός των παικτών που μπορείτε να καταγγείλετε μέσα σε μία ημέρα είναι περιορισμένος. Την καταγγελία σας την εξετάζει ένας συντονιστής. Στον παίκτη που καταγγέλθηκε δεν λέμε ποτέ ποιος τον κατήγγειλε, και ο αριθμός των καταγγελιών από μόνος του δεν αποτελεί λόγο για κύρωση.
Αν μπλοκάρετε έναν παίκτη, δεν βλέπετε τα μηνύματά του. Το μπλοκάρισμα δεν είναι καταγγελία, και μπορείτε να κάνετε και τα δύο.
Αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος — για τη ζωή ή τη σωματική ακεραιότητα ενός ανθρώπου — απευθυνθείτε, παρακαλούμε, και στις αρμόδιες αρχές της χώρας όπου βρίσκεστε.
ENOMOTIA