ENOMOTIA hesabınızı sitede ya da mobil uygulamada nasıl sileceğiniz, ne zamana kadar vazgeçebileceğiniz; hangi verilerin silindiği, hangilerinin neden ve ne kadar süre kaldığı.
1. Sitede hesabınıza giriş yapın.
2. Üst çubuğun sağındaki çarka basın ve Hesabım'ı seçin.
3. Sayfanın en altındaki Hesabı sil bölümünde Hesabı sil… düğmesine basın.
4. Şifrenizi yazın ve Hesabımı silmek istiyorum'a basın. Şifre bu adımda yeniden sorulur, çünkü açık unutulmuş bir oturum başkasının hesabınızı silmesine yetmemelidir.
5. Onay sorusunda Evet, hesabımı sil'e basın. Ekranda hesabınızın hangi gün ve saatte silineceği yazar.
1. ENOMOTIA uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
2. Ekranın üstündeki çarka dokunun; Ayarlar açılır.
3. Hesabı sil bölümünde Hesabı sil…'e dokunun, şifrenizi yazın ve Hesabımı silmek istiyorum'a dokunun.
4. Onay sorusunda Evet, hesabımı sil'e dokunun.
Uygulama, sitenin gönderdiği isteğin aynısını gönderir. Bu sayfada anlatılan her şey iki yol için de geçerlidir.
Onayladığınız anda hesabınız dondurulur: bütün cihazlardaki oturumlarınız kapanır ve hesaba giriş yapılamaz. Hesap, isteğinizden iki gün sonra silinir.
Hesabınızın e-posta adresine ENOMOTIA — hesabın silinecek konulu bir e-posta gelir. E-postada silinme tarihi ve Hesabımı geri al düğmesi bulunur. Gelen kutunuzda göremezseniz gereksiz posta klasörüne de bakın.
Vazgeçerseniz iki gün dolmadan bu düğmeye basın ve şifrenizi girin. Hesabınız olduğu gibi geri gelir ve yeniden giriş yapabilirsiniz. Bağlantı tek başına yetmez, şifreniz de gerekir: e-postanızı okuyan biri sizin yerinize karar veremez.
Bu iki gün içinde şifrenizi unutursanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısıyla yeni bir şifre belirleyin; geri alma düğmesi yeni şifrenizle de çalışır.
İki gün dolduktan sonra silme geri alınamaz. Bize yazsanız da hesabı geri getiremeyiz.
Şifrenizi unuttuysanız sitede ya da uygulamada giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısına basın ve hesabınızın e-posta adresini yazın. Gelen e-postadaki bağlantıyla yeni bir şifre belirleyip giriş yapın, sonra yukarıdaki adımları izleyin.
Hesabınızın e-posta adresine artık ulaşamıyorsanız ya da hesabı kendiniz silemiyorsanız, silme isteğinizi aşağıdaki adrese yazın. Hesabınızın e-posta adresinden yazmanız kimliğinizi doğrulamamızı hızlandırır; gerekirse hesabın size ait olduğunu gösteren ek bilgi isteriz. Bir hesabı, sahibinin siz olduğundan emin olmadan silmeyiz.
Doğruladığımız bir isteği en geç otuz gün içinde yerine getirir ve size haber veririz. Bu yolda iki günlük bekleme yoktur: isteği yerine getirdiğimiz anda hesabınız aşağıda anlatıldığı gibi silinir.
hello@enomotia.net
Sitede aldığınız Pro aboneliğini hesabınızla birlikte biz durdururuz. İki gün dolup hesabınız silindiğinde, web sitesinden aldığınız ve hâlâ süren bütün Pro aboneliklerinizi, hangi dünyada olurlarsa olsunlar, ödeme sağlayıcımız Stripe'ta hemen iptal ederiz; bu aboneliklerden bir daha ödeme alınmaz. Stripe'a o an ulaşılamazsa iptali ulaşılana kadar yeniden deneriz; bu arada bir yenileme tahsil edilirse o ödemeyi size iade ederiz.
App Store ya da Google Play'den aldığınız aboneliği biz durduramayız. Bu abonelik mağaza hesabınıza bağlıdır ve ENOMOTIA hesabınız silinse de mağaza onu yenilemeye devam eder. Onu mağazanın kendi abonelik ayarlarından durdurun; bunu silme isteğinden önce de sonra da yapabilirsiniz.
İki gün boyunca hesabınız dondurulmuş olsa da aboneliğiniz sürer; hesabınızı geri alırsanız Pro üyeliğiniz olduğu gibi kalır. Sitedeki aboneliğinizin yenileme günü bu iki güne denk gelirse ödeme her zamanki gibi alınır. Bunu istemiyorsanız silme isteğini vermeden önce aboneliği oyundaki Pro ekranından durdurun; hesap dondurulduktan sonra Pro ekranına giremezsiniz.
Mühür ve Pro, satın alındıkları dünyadaki oyuncunuza aittir. Hesap silindiğinde bütün dünyalarda harcanmamış Mühürleriniz ve süren Pro üyeliğiniz de sona erer; başka bir hesaba taşınmaz. Hesabı silmek de, aboneliğin bu yüzden iptal edilmesi de kendiliğinden bir iade doğurmaz; iade haklarınızı İade ve Cayma sayfası anlatır.
Kendi isteğinizde iki gün dolduğunda, e-postayla ilettiğiniz bir istekte ise onu yerine getirdiğimiz anda aşağıdakiler silinir ya da kimseyi tanıtmayacak biçimde değiştirilir. Bu geri alınamaz.
Hesabınız: e-posta adresiniz, görünen adınız ve şifrenizin özeti hesaptan silinir. Hesaba bir daha kimse giriş yapamaz.
Dünyalardaki oyuncularınız: her dünyadaki oyuncu adınız ve şehirlerinizin adları, kimseyi tanıtmayan adlarla değiştirilir. İttifakınızdan ayrılırsınız; antlaşmalarınız ve teklifleriniz sona erer, pazardaki emirleriniz geri çekilir. Savaşta olmayan ordularınız ve gemileriniz dağıtılır, şehirlerinizde duran yabancı birlikler evlerine gönderilir. Başka bir oyuncunun işi kalmayan şehirleriniz adadan kaldırılır; süren bir savaş kesilmez, savaş bitince sıra o şehre gelir.
Kendiniz için yaptırdıklarınız: portreleriniz gibi Mühürle yaptırdığınız eserler ve resimleri.
Bize yazdıklarınız: BETA sayfasından gönderdiğiniz öneri ve hata bildirimleri, eklediğiniz görseller ve size verdiğimiz cevaplar.
Sizi tanıtabilecek diğer kayıtlar: önceki adlarınız; e-posta değişikliği ve doğrulama bağlantıları; tasarım için yüklediğiniz resimler; otomatik denetimin reddettiği ya da bazı sözcüklerini gizlediği mesajlarınızın moderasyon kaydında duran aslı; tarayıcılarınızın ve telefonlarınızın bildirim kayıtları.
Giriş kayıtlarındaki cihaz ayrıntıları: tarayıcı ve işletim sistemi, diller, saat dilimi, ekran boyutu, platform ve uygulama sürümü.
Aşağıdakiler hesabınız silindikten sonra da kalır. Her birinin yanında ne kadar süre ve neden kaldığı yazar.
Başka oyuncuların geçmişi: savaş ve casusluk raporları, diplomasi kayıtları, sohbet kanallarına ve başka oyunculara yazdığınız mesajlar. Bunlar o oyuncuların kaydıdır; mesajlarınızın metni de kalır, ama adınızın yerine kimseyi tanıtmayan bir ad görünür. En geç bulundukları dünya kapandığında silinirler.
Moderasyon kayıtları ve hakkınızdaki bildirimler: şikâyetler, yaptırımlar, itirazlar ve başka oyuncuların sizin hakkınızda yaptığı bildirimler, bulundukları dünya kapanana kadar kalır. Verilen kararların hesabını verebilmek ve bir itirazı adilce inceleyebilmek için gereklidir. Bu kayıtlarda adınız ve şehrinizin adı geçmez.
Satın alma kayıtları: siparişler, ödemeler, iadeler, Mühür hareketleri, mağaza işlem kayıtları, ödeme sırasında işaretlediğiniz onay ve Mühürle yaptırdığınız anıtların kaydı. Vergi ve muhasebe mevzuatı bunları saklamamızı gerektirir; Birleşik Krallık'ta bu süre, satın almanın yapıldığı mali yılın bitiminden başlayarak altı yıldır. Sitede ödeme yaptıysanız e-posta adresiniz de bu süre boyunca ödeme kaydınızda kalır. Sitedeki ödemeleri alan Stripe ile App Store ve Google Play, kendi kayıtlarını kendi yükümlülüklerine göre saklar.
Giriş ve cihaz kayıtları: IP adresi, cihaz çerezinin ya da uygulama kurulum kimliğinin geri çevrilemeyen özeti, iPhone mu Android mi kullandığınız ve tarihler. Son görüldükleri andan başlayarak on iki ay kalır, sonra kendiliğinden silinir. Hesabını silen birinin yeni bir hesapla bir yaptırımdan kaçtığını ya da kuralları dolandığını bu kayıtlar sayesinde fark edebiliriz.
Teknik kayıtlar: sunucu kayıtlarındaki isteğin zamanı, adresi ve sonucu gibi işletme kayıtları doksan gün kalır.
Anonim hesap kaydı: hesap kaydının kendisi silinmez, çünkü siparişler ve Mühür hareketleri ona bağlıdır. İçinde adınız, e-posta adresiniz ve şifreniz kalmaz; hesabın açılış tarihi ve Kullanım Koşulları'nı hangi sürümüyle kabul ettiğiniz gibi bilgiler kalır.
Yönetici kayıtları: yöneticilerimizin hesabınız üzerinde yaptığı işlemlerin kaydı kalır, örneğin e-postayla ilettiğiniz bir silme isteğini yerine getirdiğimiz. Hesabınız silindiğinde e-posta adresiniz ve adlarınız bu kayıttan çıkarılır; kayıtta hesabınız yalnız kimseyi tanıtmayan bir adla geçer.
Ücretsiz Pro dönemi kaydı: adresinizin geri döndürülemez özeti ve ücretsiz Pro döneminin verildiği dünya, o dünya kapanana kadar kalır. Aynı adresle yeniden hesap açıp oynayabilirsiniz, ama o dünyada ikinci bir ücretsiz Pro dönemi verilmez.
Devam eden bir hukuki talep ya da soruşturma varsa ilgili kayıtlar o iş bitene kadar saklanır. Bu sürelerin hepsi Gizlilik Politikası'nda da yazılıdır.
TRUETHINKS LTD · 128 City Road, London, EC1V 2NX · hello@enomotia.net
ENOMOTIA