Sohbette ve mesajlarda neyin kabul edildiği, kuralların nasıl uygulandığı ve nasıl itiraz edeceğiniz.
Oyunun içinde saldırırsınız, kuşatırsınız, casus gönderirsiniz, ittifak kurar ve bozarsınız. Bunların hepsi oyundur ve hiçbiri kural ihlali değildir.
Kurallar, oyunun dışına taşan davranış içindir: ekranın karşısındaki kişiye yöneleni.
Hakaret, taciz ve bir oyuncuyu hedef alarak sürdürülen saldırganlık.
Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ve benzeri özellikler üzerinden nefret söylemi.
Tehdit, şiddete çağrı ve kendine zarar vermeye teşvik.
Cinsel içerik ve müstehcenlik.
Çocuk, çıplaklık, uyuşturucu ya da keyif verici madde, kanlı şiddet ya da yasa dışı bir şey içeren resimleri yüklemek ya da tasarlatmaya çalışmak.
Bir başkasının kişisel bilgilerini onun izni olmadan paylaşmak.
Dolandırıcılık, kimlik taklidi, oyun dışı alışveriş teklifleri, reklam ve istenmeyen toplu mesaj.
Zararlı ya da yanıltıcı bağlantı paylaşmak.
Mesajlar gönderilmeden önce otomatik bir denetimden geçer. Bu denetim bağlamı da görür: tek bir kelimeye değil, konuşmanın gidişine bakar.
Otomatik denetim yanılabilir. Bu yüzden şikâyet edilen her mesajı bir moderatör okur ve kararı insan verir.
Moderatörlerin okudukları iz bırakır: kimin hangi konuşmayı ne zaman açtığı kaydedilir.
Sırasıyla: uyarı, mesajın kaldırılması, geçici susturma, hesabın askıya alınması ve kapatılması.
Ağırlığı seçen şey, davranışın ciddiyeti ve tekrarıdır. İlk ve hafif bir ihlal genellikle uyarıyla kapanır; tehdit ve nefret söylemi doğrudan ağır yaptırım görür.
Bir yaptırım oyun içi ilerlemenizi silmez; susturma yalnız konuşmanızı durdurur.
Her yaptırıma itiraz edebilirsiniz. İtirazınızda hangi yaptırımdan söz ettiğinizi seçersiniz; itirazı, kararı veren moderatörden başka biri inceler.
İtirazınızın sonucunu size bildiririz. Haklı bulunan bir itirazda yaptırım kaldırılır ve kaydı kapatılır.
Bir mesajı doğrudan sohbetten şikâyet edebilirsiniz. Şikâyetiniz kuyruğa düşer ve bir moderatör tarafından okunur.
Bir oyuncuyu da şikâyet edebilirsiniz: adı hakaret içeriyor ya da başka birini taklit ediyorsa, sohbetin dışında taciz ya da tehdit ediyorsa, hile yapıyor, birden çok hesap ya da bot kullanıyorsa. Bunu adadaki şehir penceresinden ya da oyuncunun sayfasından yaparsınız ve bir günde şikâyet edebileceğiniz oyuncu sayısı sınırlıdır. Şikâyetinizi bir moderatör inceler. Kimin şikâyet ettiğini şikâyet edilen oyuncuya hiçbir zaman söylemeyiz; şikâyetlerin sayısı da tek başına bir yaptırım gerekçesi değildir.
Bir oyuncuyu engellerseniz onun mesajlarını görmezsiniz; engellemek şikâyet etmek değildir, ikisini birlikte yapabilirsiniz.
Acil bir tehlike söz konusuysa — bir kişinin can güvenliği — lütfen bulunduğunuz ülkenin yetkili makamlarına da başvurun.
ENOMOTIA